1. Introducción.
Bienvenido a W Marketing. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estas políticas de uso. Estas políticas tienen como objetivo garantizar una experiencia segura, justa y transparente para todos nuestros usuarios.

2. Definiciones.
Servicios: Los productos intangibles que ofrecemos a través de nuestra plataforma, asesorías, archivos o herramientas digitales.
Usuario: Cualquier persona que accede y utiliza el sitio web y los servicios proporcionados.

3. Condiciones de Uso
Edad mínima: Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción.
Uso permitido: Los servicios están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial, a menos que se indique lo contrario por escrito.
Prohibiciones: No debe usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas. Está prohibido copiar, distribuir o revender los servicios sin nuestro consentimiento expreso.

4. Servicios
Acceso y disponibilidad: Nos esforzamos por garantizar que los servicios estén disponibles en todo momento, pero no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida debido a mantenimiento o factores externos.
Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Limitaciones: Algunos servicios pueden estar sujetos a restricciones o limitaciones específicas, como duración de uso, región geográfica o capacidad técnica.

5. Tarifas y Pagos
Precios: El precio de los servicios estará sujeto a lo acordado con el usuario y dependerá del tipo servicio o trabajo que se requiera.
Reembolsos: Consulte más abajo nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre reembolsos y cancelaciones.

6. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el contenido, logotipos, y marcas de W Marketing están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

7. Confidencialidad y Privacidad
Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. No publicaremos ni divulgaremos información personal de los usuarios a ningún medio ni terceros.

8. Limitación de Responsabilidad
No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o los servicios. Nuestra responsabilidad total hacia usted no excederá el monto total pagado por los servicios en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones a estas Políticas
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico.

10. Contacto
Si tiene preguntas sobre estas políticas, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@marketing-w.com

Si no estás de acuerdo o satisfecho con el servicio digital final, puede solicitar un reembolso dentro de un plazo de los siguientes 7 días a partir de la fecha de entrega.

1. Criterios de elegibilidad:
Para que el reembolso pueda ser efectuado, debe cumplir con los siguientes criterios:
a) Garantizar que el producto digital no debe haberse usado, modificado, copiado o distribuído.
b) La integridad del producto digital no debe haberse violada.
c) En caso de ser un trabajo de mayor valor y trabajo, que haya requerido más de 8 horas de trabajo, se contactará con el usuario y negociar en caso tal una devolucón parcial justa y convienten para ambas partes.

2. Excepciones:
a) No se realizarán reembolsos de productos digitales que hayan sido usados, modificados o copiados.
b) No se realizarán reembolsos de productos digitales que hayan sido alterados o personalizados.

3. Solicitud de reembolso:
Para solicitar un reembolso, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o el formulario de contacto en nuestro sitio web. Proporcionar la información de contacto, número de pedido y el motivo claro de la solicitud del reembolso.

4. Pago del reembolso:
Una vez que recibido la solicitud de reembolso, se notificará la aprobación o denegación del mismo. Si se aprueba tu solicitud, se reembolsará el monto total de la compra a través del medio de pago acordado. El reembolso podría demorar hasta 30 días hábiles como máximo en procesarse y aparecer en la cuenta del cliente.